有这么一类广告传媒企业,员工累,老板更累,都在为了企业的明天努力,也想了不少新办法,但收效甚微。传统企业由于其“自上而下”的管理模式,一定会因为信息通路不畅,导致“老板不知道,员工不敢说”。这就如同生命体暗藏的疾病,久治不愈,挥之不去,让经营者颇为头疼。下面就列举一些常见的问题,广告传媒企业可以由此而进行比照自检。
会议是企业解决问题和发布指令的集体活动,但也是一个高成本的经营活动。每过一分钟,意味着与会人员总体的分钟数,而很多企业的管理人员并未掌握开会技巧,都存在“会前无准备,会中无主题,会后无执行,与会无必要,时间无控制,发言无边际”的6无现象。
曾经有一家户外广告传媒企业,在做一个新项目时,项目组每天的运营成本为8万元,可是其在项目关键阶段,采购部门为了采购10万余元的某种材料,竟然耗费了一周时间,理由是要找价格低廉的供应商以节约采购成本。整个项目团队因此多等待一周时间无法推进项目。而这种现象其实在很多企业里均存在。一味追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。当然,降低采购直接成本与本文并无冲突,在这里,我们要说的是企业的采购部门,要站在整体经营的角度综合权衡各项指标,才能真正控制采购的成本支出。
在大多数广告传媒企业你会发现,在同事间的沟通过程中会出现严重失真的现象,或词不达意,或答非所问,或百人百解……这种现象,说小了,让很多工序成为无效工序,或失去很多重要机会;说大了,也会因此给广告传媒企业带来隐患。
很多老板总认为,员工在下班后“废寝忘食”的加班是一种敬业现象。殊不知,这可能隐含着很高的成本。理由有二:
第一、加班耗费更多的员工精力和体力,严重透支员工的身心健康,无法长期发挥其效能,必定为个人及公司带来隐患。
第二、加班并不一定“务正业”,有些员工在下班之余,名为加班,实则利用公司的资源从事其个人事情,同时还领取公司的加班费,很多企业的重要损失、数据丢失等都发生在下班时间,而加班成为企业“藏污纳垢”的死角。
有很多广告传媒企业在人力资源管理上都是很欠缺的,他们认为人才是无限的,成为“铁打的营盘”,员工自然也就成为“流水的兵”了。不能不说,一个员工的离开对公司都是一笔成本,因为公司要承担对这个员工的培训等前期投入,还要承担新招聘该岗位员工的前期成本,以及新员工是否适合岗位的风险;而老员工的离职也会因为职业素养的关系,可能流失重要的内部资料或信息,很可能会进入自己的竞争对手企业。所以,员工特别是老员工的流失无疑会给企业带来高出其收入几倍的支出。很多中小广告传媒企业在经营多年后,会发现他们一直是那么小的团队,而除了老板个人之外,没有一个员工是从企业成立当初留下来的包括财务。过几年你再到这家广告传媒企业,只有老板你认识,其他全不认识!
人力资源管理中有句名言:“将正确的人放到正确的位置”。可惜,真能做到这点的企业的真的不多。曾经在一家人才市场招聘,听到其员工之间的谈话,说每次招聘会都要他们全体职员去搬桌子和椅子,因为是租借的体育馆作为招聘场地。上到职业经理人,下到普通职员,都成为了“搬运工”,我不禁叹息,这家企业从事的是人才招聘与管理,怎么会花那么高工资来请“搬运工”。其实这体现了老板们一个非常清晰的心理,他们认为这些员工招聘回来就是要用的,只要自己有人手能做的,就不用再花更多的钱去做。但是我们发现他们因此付出的代价很高。我们也从此不在该招聘会招聘,因为我不相信这样的团队能提供很好的服务。
企业的乱,有太多都是因为流程,这在企业PG电子官方网站 PG电子网址管理中是一个通病,凡是发展缓慢的企业,其流程一定是混乱或不合理。他们为此承担着很高的成本,然而一直却视而不见。流程,尤其是大的广告传媒企业运营的产业链,如同流水线一样,没有科学合理的流程,也就失去对各项工作系统性的控制,很多工作半途而废,还有很多工作需要返工,无奇不有。这会成为裹住企业前进的乱麻。
停滞的资源在广告传媒企业里可以说是最广泛的“隐形成本”,例如闲置的设备,积压的库存,招商空档期太长的广告位,低利用率的岗位职业,闲置的资金、搁置的业务等,他们虽然不一定会继续消耗企业的投入,但却是企业资产的一部分,企业会为此承担着利息等隐形成本。所以说,一个广告传媒企业里,停滞资源的多少,体现着企业资源利用率的高低。
有人说企业文化如同一个企业的魂,会在其每一个成员的精神面貌中得以体现。这种文化在企业成立的初期阶段就开始建立,他受企业创始人的文化、习惯、技能、职业、好恶等影响,因此有人说,企业文化就是老板文化。但是说企业文化会成为成本,或许很多人不以为然,但事实如此。我们会发现一些企业的员工精神萎靡,做事效率极其低下,无论多么优秀的员工只要进入,不久要么离开,要么也会变成那样。不能不说,这是“环境”问题。而这个“环境”正是这个企业的企业文化,如同企业的生命,会伴随企业的一生,只能调整,无法重造。
这是一个牵扯到远期回报的成本,诚信经营如同诚信做人。我们发现,很多企业,习惯拖欠供应商尤其是喷绘刊挂货款,习惯拖欠员工薪资,习惯克扣他人,习惯拖欠银行贷款等等,总认为这样可以减轻企业流动资金压力并且形成习惯。但是从长远来看,这会成为企业经营的严重隐形成本。首先,供应商一定会将时间成本算在其报价中,这类企业无法采购到最低价格的原料或服务。其次,员工薪资拖欠,违背劳动法规,有被惩罚的危险。而拖欠银行贷款,克扣他人,给其信用度大打折扣,在某一天遇到困难时,企业为此要付出惨重的代价。
将广告传媒企业推向快车道是每个企业家的梦想。但是风险系数也因此而同步增加。特别是PG电子官方网站 PG电子网址大中型广告传媒企业,他们虽然发展迅猛,收入丰厚,但是一旦出现危机,将是灾难性的。多个案例证明,企业的风险很多都是因为预料不足或管理不善造成的,在风险发生前,都早已埋下隐患。而很多知名广告传媒企业因为一次风险而消亡尤其是所谓的新三板包括各种的融资代理商等,特别是融资彭小东导师经常与大家分享,我们广告传媒企业是业余玩物,资本方才是专业玩家,千万不要业余玩物对专业玩家。可见,风险是举足轻重的隐形成本。而这种现象并非显而易见,实在是“不鸣则已,一鸣惊人”。
彭小东导师在自己的课堂上多次分享:“企业家成本”是指的是广告传媒企业的老板本身给企业带来的成本。有一句话说的好,兵熊熊一个,将熊熊一窝。企业家如同一支军队的首领,其本身是企业支付成本最高的员工。再我们中国尤其是中小广告传媒民营广告传媒企业,特别是中小户外广告传媒公司真的学历,素质相比较而言绝对不高,尤其是第一批户外广告传媒人很多人真可以说的上是靠胆子大和运气赚钱!这在前10-20年是可以,可今天绝对不行了!比如关系三板斧半,就是请客吃饭,卡拉OK,桑拿按摩三板斧,0.5副奴才相(低价,回扣,折扣,装孙子扮奴才有奶就是娘)!跟别说管理,很多中小广告传媒公司老板真的不懂管理,要么做业务出身要么做媒体出身。最关键的是还不学习和参加培训!有些老板也爱学习,但老师和学习的内容则完全不对,殊不知学错东西才是最大的成本!
就是如此我们很多民营广告传媒企业的老板把自己变成了企业的“皇帝”,一切自己说了算,全体员工变成了执行的机器。但是,企业家个人因素的缺陷,将会为企业增加沉重的成本负担。这种现象主要体现在中小型广告传媒企业,但在大型广告传媒企业里也存在着这样的现象,我们也可以将这种成本延伸到企业的每一个部门甚至每一个职员。因为每个人都要为自己的工作负责,我们常常强调,在你的范围,你就是领导,你有权决策。很多领导者一直以自己为中心,这将大大降低团队的作战能力,增加高额的隐形成本。你们公司缺乏的不是人才,而是发现和善用人才的智慧。(彭小东导师:媒无界创始人商标持有人,一生专注于广告销售!Media Unbounded媒无界旗下高端智库自有18大品牌及注册商标;新媒体产业集群:“媒无界R”,“行销力R”,“总裁智慧R”,“核心竞争力R”,“竞合力R”,“战狼销冠R”,“抢占心智R”,“广战神R”,“新户外R”,“作品王R”,“案例王R”,“创意奖R”,“流量入口R”,“媒介内PG电子 PG平台参R”,“媒界军师R”等,全球咨询合作!)